共享汽车千元押金难退
2018-04-02 16:42:23   来源:中国网   评论:0
 
 
   今年1月底,罗先生最后一次使用了上夏共享汽车。当时他发现其APP上显示能租用的只有两三辆车,许多车处于空油无法驾驶的状态。2月13日,他向上夏共享汽车申请退还押金。然而,原本规定的半月内退还押金,直到现在也未退还。之后当他联系公司客服的时候,发现客服电话打不通,而原先公司的办公地点也人去楼空。
 
  据调查,退不出押金的上夏共享汽车用户,远不止罗先生一个。根据某用户提供的截图显示,其在2017年12月30日就提交了押金退回申请,但押金迟迟未到账。
 
  上夏共享汽车总经理张海告诉记者,目前上夏共享汽车经营确实困难,但剩余未退押金的用户只有几十人。目前他们正在筹备新的办公地点和人员,将在“五一”之前,根据用户的要求,退还押金。
 
  用户:汽车用不了、客服打不通、办公地点没人
 
  罗先生2017年拿了驾照,当时广州出现多家共享汽车品牌,于是罗先生尝试使用共享汽车进行练习驾驶技术和代步。一方面共享汽车使用很方便,不需要自购汽车和抽选广州车牌,另一方面,共享汽车很有价格优势,比打的士要便宜很多。
 
  据了解,上夏共享汽车押金为1499元,学生押金为499元,使用费用取决于驾驶时长和驾驶里程,每小时6元的时长费用加上每公里1元的里程费用,就是总费用。
 
  罗先生表示,自己大概用过十几家共享汽车,每次出现新的品牌,他都愿意去尝试一下。“主要是共享汽车的分布比较零散,有多个软件就能找到离自己最近的汽车。另一方面每个平台新注册用户有比较多的优惠券,而且一般新的共享汽车品牌的车辆状态比较好,驾驶起来也比较舒适。”
 
  罗先生回忆,2017年上半年,上夏汽车其实经营得还不错,客服主要是在微信上,回复也很快。直到2017年10月,上夏共享汽车系统升级,从微信转移到自己专用的APP上,电话客服陆陆续续就打不通了。
 
  然而,更让罗先生不能理解的是,此后上夏汽车基本处于闲置状态。之前投放在大学城区域内的数十辆车,消失了一大半,剩下的罗先生每次去用时,发现积灰都很严重。
 
  记者在上夏共享汽车APP上看到,共享汽车一共有12辆车,全部集中在大学城内,只有两辆车处于闲置状态。但APP显示这两辆空闲车都没油,可续航里程为0公里。
 
  罗先生表示,他发现退不出押金的上夏共享汽车用户远不止他一个,他们组建了一个微信群,群里有20多人。根据群用户提供的截图显示,有用户在2017年12月30日就提交押金退回申请,但押金迟迟未到账。
 
  今年3月份,他们去上夏共享汽车的公司注册地,位于广州市海珠区新港东路的M+创工厂,发现那里已经人去楼空。
 
  据上夏共享汽车已经离职的员工透露,年前他们曾搬到天河广场403区办公过一段时间,但天河广场403区的奇点众创空间的李飞凤不承认这一说法。李飞凤称,“因为他们无法承担原先海珠区的房租,于是在年前我们只是给上夏共享汽车提供了人员和物资安放地点。”
 
  公司:
  五一前通过APP退还押金
 
  据了解,上夏共享技术发展有限公司总经理为张海,3月30日,张海在跟记者会面中表示,他承认目前上夏共享汽车资金困难的情况,但是他也解释,共享汽车还在正常运营,APP租车可以正常使用,车辆也还有部分地勤维护。
 
  张海回忆说,上夏共享汽车巅峰时期注册用户有几千人,过年前出现了用户集中退款。“大概剩下二三十个人还没退,押金共计几万块。”张海说。
 
  张海说,上夏共享汽车最初的版本原本是基于微信链接程序,2017年10月共享汽车原系统遭到外来攻击,丢失了一部分数据,只得重新建立独立APP系统。自此,用户开始陆续退押金。
 
  张海表示,上夏共享汽车最多的时候有36辆车,其中有12辆是公司全资购买的,其他的是以租代买。2017年10月系统被攻击后,上夏共享汽车退回租用的车以节约资金。
 
  针对目前剩余的用户押金问题,张海说,目前上夏共享汽车还有一部分全资车辆等固定资产,而且用户押金也不多。他们打算搬到天河、白云等商务人群集中的地方继续经营,需要时间筹备办公场地和招聘人员。
 
  张海承诺,在清明节后五一之前,将通过其共享汽车APP的人工服务退还押金。不过他也表示,有明确证据证明客户有违章未处理、有车辆损坏未承担等情况,不会退还部分用户的押金,但也会对其有所说明。
 
责任编辑:畅帅帅
 

相关热词搜索:共享汽车

上一篇:宝马新5系插混版将上市 售价大幅下降近20万元
下一篇:最后一页

分享到: 收藏
网站申明

一、原创内容页
① 如转载或镜像陕西信息网网站原创稿件(含图片、音视频),应注明来源,例:“陕西信息网”。
②部分内容转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。二、陕西信息网提供上传空间、链接及博客/评论等服务页面的免责申明.
① 所有图片、音视频标明来源,有作者姓名要详细标注.
②陕西信息网为用户提供上传空间服务,对用户传输内容不做修改或编辑。当著作权人和/或依法可以行使信息网络传播权的权利人发现上传内容侵犯其信息网络传播权时,应向陕西信息网发出权利通知,陕西信息网将根据相关法律规定采取措施删除相关内容。(详见法律声明)

网站介绍  -  联系方式  -  投稿说明  -  意见反馈  -  法律声明
Copyright 2012-2013 陕西信息网 All right reserved 陕ICP备123号 SP服务代码:106533333 陕卫网审[2010]第0066号
技术支持:陕西万博信息技术有限公司