宝马全球配件供应滞后 车主排队等维修
2013-08-24 15:14:26   来源:环球时报-环球网    评论:0

环球时报-环球网8月23日报道 据美国《底特律新闻》8月21日消息,德国宝马汽车公司因为新的供应管理系统的问题,无法准时送出汽车配件,目前已经在全球范围内造成了涟漪效应式影响,由此,宝马车主不得不排队等待维修。

一位宝马公司慕尼黑分部的发言人表示,大约10%的配件无法及时送到德国丁格芬的中心仓库。宝马目前正在让员工加班,旨在缩短车主的等待时间,致力于在9月初令该系统正常工作。

两个多月前,宝马新的物流系统开始启用后,延期延时的情况就一直存在,这已经给宝马公司带来了负面的影响,目前已经在全球范围内造成了涟漪效应,因为宝马的40个配件分配中心订单命令来源于其丁格芬的中心仓库。对于宝马来说,这个问题十分严重,因为其享有盛名,同时其主流客户均属于高端客户,因此对服务质量的要求更高。

对此,有德国高校官员在接受电话采访中说:“迄今这个问题已延续数月,将会使宝马公司的形象有所下降,据我所知,以前还从来没有类似的案例拖延如此之久。”

售后对于汽车制造商来说是无比重要的,因为这项服务对于建立客户忠诚度以及坚实的客户基础都很有必要。另外,有宝马经销商表示:“在配件方面,宝马长久以来都是最优秀的公司公司,而如今,宝马落后了。”

宝马物流项目ATLAS于2009年启动,旨在3年内建成新的系统,而IBM是该项目的主要承包商,不过,宝马已经取消了与其在该项目上的合作。

相关热词搜索:宝马 全球 配件

上一篇:晚上行车路遇远光灯 切勿开远光灯反击
下一篇:宝马新5系插混版将上市 售价大幅下降近20万元

分享到: 收藏
网站申明

一、原创内容页
① 如转载或镜像陕西信息网网站原创稿件(含图片、音视频),应注明来源,例:“陕西信息网”。
②部分内容转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。二、陕西信息网提供上传空间、链接及博客/评论等服务页面的免责申明.
① 所有图片、音视频标明来源,有作者姓名要详细标注.
②陕西信息网为用户提供上传空间服务,对用户传输内容不做修改或编辑。当著作权人和/或依法可以行使信息网络传播权的权利人发现上传内容侵犯其信息网络传播权时,应向陕西信息网发出权利通知,陕西信息网将根据相关法律规定采取措施删除相关内容。(详见法律声明)

网站介绍  -  联系方式  -  投稿说明  -  意见反馈  -  法律声明
Copyright 2012-2013 陕西信息网 All right reserved 陕ICP备123号 SP服务代码:106533333 陕卫网审[2010]第0066号
技术支持:陕西万博信息技术有限公司